Hotels VS Airbnb – תחרות או הזדמנות?

הילה אור || מלונאות בעולם החדש

הכל התחיל כשבריאן צ'סקי, מייסד Airbed and breakfast (לימים Airbnb), בנה יחד עם שני שותפים אתר "קטן" בעקבות רעיון שהיה להם "יש לנו מקום פנוי בסלון אז פשוט נשכן שם אנשים שבאים לכנסים ולא רוצים לשלם הרבה כסף למלון".

השנה הייתה אז 2008 והאתר הניב רק 40-50 הזמנות חודשיות. לבריאן ושותפיו נגמר הכסף וכל גיוס של משקיעים חדשים לא צלח. אגב בריאן הציע 10% משווי החברה תמורת 100,000$.
בריאן ושותפיו זוכים להיכנס לתוכנית Y קומבינטור, תוכנית מאיץ הסטארטאפים הכי נחשבת בעולם וזאת בזכות המייסד שלהם, פול גרהם, שנחשב לגורו וכותב המאמרים הטוב ביותר בעולם הסטארט-אפ. פול מייעץ להם לנסוע לניו יורק וללכת לישון בסלון של כל הלקוחות שלהם שלא מצליחים להשכיר את הדירות באתר בכדי להבין למה אין להם הזמנות.

הם הולכים לישון ב-24 דירות שונות ומגלים שמה שפוגע בחוויית הלקוח עוד טרם ההזמנה זה בעצם הרושם הוויזואלי הראשוני. כל התמונות באתר מצולמות דרך הסלולר ונראות פשוט רע! בטח לא מעוררות שום חשק לאורח עתידי לבחור חדר או דירה זרה מאשר מלון מוכר עם סטנדרט גבוה.
הם מחליטים לשכור ציוד צילום ב- 5,000$ והולכים בעצמם לצלם את כל הדירות שמפורסמות באתר שלהם.
נחשו מה? באותו החודש המכירות באתר מוכפלות!

כל השאר? היסטוריה.

עובדות יבשות:

>>שווי החברה עומד היום על 32 מיליארד דולר! אני אישית מדמיינת את אותם המשקיעים שסירבו לו, בוכים בפינות חשוכות.
>> כל לילה לנים בה יותר אנשים מאשר כל רשת מלונות בינלאומית אחרת בעולם
>> Airbnb הינה החברה הפרטית השלישית בשוויה בעולם
>> ירושלים ותל אביב הן הערים הכי מבוקשות עם תעריף לילי ממוצע של 87$ בתל אביב ו-82$ בירושלים

על פי מחקר שערך לאחרונה בוקינג, 30% מהתיירים מעדיפים שלא לשהות במלון בחופשה.
אפשר בכלל להתייחס לזה כתחרות? אתם מכירים מלון שיצליח להוריד את המחירים שלו לממוצע של 90$ ועדיין להישאר רווחי!?
זו אגב הסיבה לכך שחסרים בתי מלון של שלושה כוכבים בארץ ומנגד, מוקמים יותר ויותר הוסטלים.
האורחים שלנו היו רוצים לבחור בנו! מי לא רוצה שינקו לו את החדר? מי לא רוצה להתעורר לארוחת בוקר ישראלית?
יש לכם חבר שמעדיף לבחור מלון בלי בריכה? חברה שלא מבקשת עוד מגבות אחרי כל מקלחת?
הכל תלוי פלח השוק המטייל, האוריינטציה הדיגיטלית שהוא מקבל והמינגלינג התרבותי שיוצא לו לחוות.

איש עסקים למשל, שמגיע לארץ למטרת כנס עסקי והיום שלו עמוס פגישות, יעדיף ללון בבית מלון, לקבל את כל השירותים מראש ולדעת שיש לו קבלה זמינה 24/7 למה שלא יהיה. זוג תיירים צעיר שמגיע לטיול של שבועיים בארץ, ללא ספק יעדיף ללון ב"אברהם הוסטל" שיעלה לו 30-40% פחות מבית מלון, יספק אווירה דינמית וצעירה, בר פתוח וחלל עבודה מעוצב להפליא.
משפחה עם ילדים תבחר להגיע ל"מלונות מטיילים" בצפון, תבלה במטולה שלושה ימים בעלות של 1,700 ₪ ולא תצטרך לפרוס את החופשה לתשלומים עד האוגוסט הבא.

לא סתם יותר ויותר הוסטלים עם אווירה אחרת מוקמים כאן.

על סלינה שמעתם?

רשת הנוודות הדיגיטלית שהוקמה על ידי ישראלים בדרום-אמריקה ופועלת כיום בעשר ארצות.
הרשת מתכוונת להקים לפחות שבעה מתחמי אירוח בתל אביב, אילת, ירושלים, הגולן והערבה. אגב, מרכז הגיוס שלהם כבר עובד חזק!
הם פשוט עושים הכל נכון ומותאם לדור החדש. המשקיע שלהם הוא אדם נוימן, אחד ממייסדי WE WORK כך שהשילוב בין שטחי עבודה פתוחים לאופציית לינה, נורא מתבקש כאן וכמובן קיים.
הם עובדים עם אומנים מקומיים וכך מצליחים לחבר את העיצוב לתרבות המקומית ולייצר הרגשת שייכות.
שלב מיוני הכניסה שלהם לחברה מושתתים על יכולות חברתיות ויצירתיות וגם אחרי שהתקבלת תופנה ל"סלינה אקדמי", שם תלמד את התרבות של החברה.
תגידו לי אתם, כשאנחנו חיים בעידן כל כך מיידי וטכנולוגי, מי לא יצלם את עצמו מבצע פה צ'ק אין ויפיץ במיידי בכל הרשתות החברתיות שלו!?

 

תאכלס? אני אומרת שהמדינה הקטנה שלנו מספיק גדולה לכולם וכל עוד התיירים ממשיכים להגיע אלינו בהמוניהם, כל המרבה בחדרי מלון/הוסטל/Airbnb הרי זה משובח!