החמ"ל של משרד התיירות מבפנים – עם אבי יור, שהתייצב למילואים
הילה אור|| פודקאסט מלונאות בעולם החדש

את אבי, רובכם מכירים כמנהל תיק לקוח בבוקינג ישראל אבל בחודשיים האחרונים, הוא הניח בצד את חובתו המקצועית והתייצב בחמ"ל של משרד התיירות ממש שבוע לאחר תחילת המלחמה.
במשך כל אותה תקופה, הוא היה חלק מצוות שהיה צריך להפעיל שיקול דעת מהיר ובעיקר רגשי מתוך הבנה שהמציאות שנקלענו אליה לא מאפשרת המתנה לבירוקרטיה של המדינה עצמה.

אנחנו נדבר על החוויה המקצועית של אבי בתור אחד משלנו בתוך השבועות הראשונים בחמל, על המציאות הקשה שהוא היה צריך לחיות בה בתוך סיפורי מפונים מצד אחד ואין ספור ניסיונות של מלונאים להבין איך הם מתנהלים בתוך המתווה של החמל, מצד שני. האם הייתה כאן היערכות נכונה? האם למדנו משהו ממשברי עבר? והאם היה אפשר להתנהל אחרת? ובסופו של פרק כי איך אפשר שלא – איך אבי בתור האיש של האינסייט מתוך בוקינג, רואה את היום שאחריי?
ספויילר – אנחנו כבר רואים התאוששות בהזמנות שמתבצעות בבוקינג.