אסטרטגיית תוכן שיווקית: 10 סיבות מדוע המלון שלכם צריך בלוג

הילה אור || מלונאות בעולם החדש

1. העלאת החשיפה למלון

כל אתר בסיסי של בית מלון מכיל עמוד אודות, שירותים, הזמנות, מבצעים והמלצות. כל אחד מכם יודע כמה זמן בממוצע מבקר אצלו לקוח פוטנציאלי (ואם לא – רוצו לבדוק!) אבל מה יקרה אם אותו לקוח פוטנציאלי יבקר בממוצע 2 דק' יותר? במונחי הדיגיטל של היום, זה פי 300% יותר מזמן הסריקה הממוצע. יותר סיכוי שהלקוח יתעניין, יותר סיכוי שתעוררו בו רגש כלשהו, יותר סיכוי שיזמין באתר הבית שלכם! חיסכון של 15% עמלה מישהו…? לא? כן?!  נמכר! למשה מראש העין שבדיוק הרגע סיים לקרוא את הפוסט הזה שהעלאתם על שירן ונתי, 2 חיילים בודדים שבחרתם לארח בראש השנה ולהיות להם כבית אחרי שכל שאר בתי המלון סירבו לתת חדר בחינם.

2. גוגל אוהב תוכן וכמה שיותר ממנו

אז כן, לא סתם כולם חוזרים ומדגישים "התוכן הוא המלך!".
זה אגב הרגע היחיד בו אני מסכימה לצאת פרימיטיבית ?
גוגל אוהב לקדם במנועי החיפוש מאמרים של יותר מ-500 מילים בממוצע והמאמרים שזוכים למקום הראשון בקידום האורגני הם מעל 2,000 מילים בממוצע. גוגל אוהב זמן שהייה ארוך באתר שלכם ובכלל ככל שיהיה יותר תוכן, תהיה יותר תנועה וכך אתם תוכלו להשתמש ביותר מילות מפתח ארוכות סביב אותו נושא ולהעלות את האתר שלכם למקומות הראשונות במנועי החיפוש. אני אומרת- WIN WIN!

3. גם מי שלא חיפש אתכם, ימצא אתכם

אין תחושה יותר מספקת מלגרום לאנשים שבכלל לא חיפשו חופשה והמלון שלכם בכלל לא בתקציב שלהם אבל הם שאלו את גוגל "איזה בר בתל אביב יודע להכין את הקוקטייל הכי טוב?" והופ! בדיוק לפני שבועיים העלאתם פוסט בבלוג על קוקטייל מנהטן בכיכובו של שי, הברמן המוכשר שלכם! הפוסט גרם לאנשים שבכלל חיפשו בר מומלץ בתל אביב, להיכנס לבלוג שלכם, שגרם להם לשוטט באתר שלכם, שגרם להם לראות את המבצע הספציפי שהעלאתם לסופ"ש שגרם להם… נכון! לסגור לילה. סיפוק מטורף! אמרנו? אני אקרא לסדר אחר כך את מנהל התשואה שלכם ?

4. עידוד הזמנות אונליין מאתר הבית שלכם

אני לא מתביישת להגיד את זה "אנחנו לא אוהבים את המונופול שבוקינג יצר!" מה זה לא אוהבים, אנחנו אפילו שונאים את העובדה שאנחנו לא יכולים להגיע ישירות לאף אורח שלנו! יותר מהכל, אנחנו רוצים לאסוף כמה שיותר מידע על האורחים שלנו לפני הגעתם – את מס' הטלפון, כתובת המייל, שעת ההגעה, מועד הנחיתה, רגישות מסויימת, חגיגה מאולתרת, מידת נעליים ומספר במשקפיים! לא לא באמת לגבי הנעליים והמשקפיים אבל הבנתם את כוונת המשוררת. דמיינו לכם גם אופצייה להטמעת פופ אפים קופצים כאלו, אחת לדקה, שפשוט משווים את המחירים שלכם בשלושה אתרים אחרים ובצד את המחיר באתר הבית שלכם שכמובן הכי אטרקטיבי. הלקוח כבר שם, זה קופץ לו מול העיניים! נו, דרך איזה אתר הוא יזמין?

5. השגת תשומת הלב של הלקוח

הלקוח שלנו היום שבוי במיליון הסחות דעת! הוא נכנס לענות להודעה של אורן בפייסבוק ששלח לו קישור למבצע של מלון פרימה בגליל לחג השני של סוכות ואז ראה מודעה ממומנת במסנג'ר על טיסה של ארקיע לכרתים בעוד יומיים, ניסה להיכנס לקישור ובזמן שהדף נטען הופיע באנר על חופשת סקי אטרקטיבית! גם אתם צריכים רגע ריטלין?
כן, זו חווית הגלישה שיש ללקוחות שלנו היום. בעיית קשב וריכוז אחת גדולה!
תחסכו להם את חווית הגלישה ספק ממוקדת, ספק ננטשת באתרים השונים ותמקדו אותם אל האתר שלכם בלבד! שילך לאיבוד בין הפוסט על יעל וגיא וחבילת הכלולות שלהם במלון לבין הפוסט אורח של דימיטרי המטפל שמסביר למה כל טיפול ספא בחמאם שלכם מסתיים ברעש הניפוץ של הלקוח במי הברכה הקרים. וזה בכלל דצמבר עכשיו!

6. העלות היחידה שיש לבלוג היא הזמן שלכם

על הקמת אתר האינטרנט שלכם כבר שילמתם ועל האחסון אתם משלמים בלי קשר לכמות הדפים שהוא מכיל. כל מה שאתם צריכים לעשות בכדי לפתוח בלוג זה להוסיף עוד עמוד "פוסט" ללשוניות התפריט שלכם. אל תשלמו לחברת שיווק/קידום אתרים לעשות את זה בשבילכם כי להבדיל מאתר שבונים פעם אחת ודי, בלוג היא פלטפורמת תוכן שאתם צריכים לעדכן, לחדש ולשכתב כל הזמן. מדובר בתפקיד שצריך להיות חלק ממחלקת השיווק שלכם. זוכרים את אותו Growth Hacking שכתבתי עליו בפוסט הקודם? זה בדיוק זה!
האתר שלכם בנוי בוורדפרס? אני אוכל לעזור, להדריך ולכתוב יחד אתכם את הבלוג הראשון שלכם.
לשתות איתי הפוך זה פה ☕️

7. יותר מ-2 מיליון פוסטים נשלחים מידי יום לרחבי הרשת

זה נתון מדהים!!! כל עסק השכיל היום שהוא חייב בלוג (המממ הממ..10 סיבות וכזה?). אם בעבר היינו מוציאים הון עתק על קורסים, שיחות יעוץ, סדנאות ושאר ירקות, היום הכל זמין בקליק! רוצים לדעת איך לבשל? כנסו לניקי! רוצים לדעת איך להתנהל נכון כלכלית? כנסו לסולידית! אבל עזבו, אלו בלוגים שהוקמו מתוך הכוונה להיות נטו בלוגים! בואו ניקח דוגמאות מעולמות התוכן שלנו- בתי המלון.

רשת מלונות קימפטון (IHG) מנהלת בלוג עמוס בתוכן! שימו לב מה קורה כששואלים את גוגל לגבי בתי קפה בקליפורניה. הפוסט שלהם במקום האורגני הראשון!

עוד דוגמא לבלוג של אחת הרשתות הגדולות בעולם שהבינה בדיוק מה היא כוחה של המילה הכתובה- Grand Luxury Hotels. זהירות הבלוג שלהם מפוצץ בכל מידע שרק תרצו! אפילו ראיון עם אחת ממנהלות הרשת.

 8. עסקים בעלי בלוג נהנים מ-67% יותר לידים

הנתון הזה מעיף רק אותי לאוויר!? בואו נפשט אותו רגע. במילים אחרות- בלוג יביא לכם 67% יותר תנועה מהיום! מי אומר לזה לא!? לא אתם!

איך? יש לכם מלון בתל אביב והחלטתם להקים בלוג. התחלתם לכתוב פוסטים ולהעלות לאתר שלכם. גוגל במגביל מאנדקס את האתר שלכם ובינתיים, אתם נהנים מקידום אורגני והופעה במנועי חיפוש כשבכלל מחפשים מסעדות בתל אביב, ברים בתל אביב, דברים לעשות בתל אביב או בכלל בישראל (כאן אתם כותבים באנגלית).

בתוך הבלוג אתם מטמיעים פופ-אפים (גם לגמרי בחינם) להרשמה לניוזלטר שלכם. מי שנרשם מקבל מכם קפה ומאפה במתנה, ככה סתם בתור חבר חדש! תזכרו- הוא עדיין לא אורח הוא רק מבקר פוטנציאלי באתר שלכם. עכשיו דמיינו כמה כאלו יהיו ובואו נגיד את זה רגע בקול רם- אנחנו בישראל! כולם ירשמו בשביל לקפה קפה ומאפה!

 9. לגרום ללקוחות שלכם להיות מעורבים

אין דרך יותר טובה לייצר תקשורת בריאה עם האורחים שלכם מאשר הירתמות מרצון!
ברגע שהאורחים שלכם נכנסים לבלוג שלכם ומתחילים לקרוא את התכנים הסופר איכותיים שאתם מעלים שם, נוצרת בינכם מערכת יחסים. ירצו או לא ירצו- התכנים שלכם מעוררים רגשות. אף אחד לא נשאר אפתי למילים. רוצים לאגד את כל חוות הדעת שלכם מרחבי הרשת? זה המקום! רוצים בלחיצת כפתור לעדכן את כל מאות אלפי האורחים שלכם שאתם מחפשים את המנהל הכישרוני הבא? זה המקום! בא לכם לארגן מסיבה לכבוד יום האהבה ותשמחו לדעת האם הקהל שלכם יעדיף דיג'י או להקה? תיצרו סקר ותשלחו להם! הפכו אותם לשגרירים שלכם.

 10. אפיק הכנסה נוסף

זוכרים שלפני כמה שנים, היה גל כזה של מסכי מעליות שהוטמעו בבתי מלון? חלקם ללא מודעות, חלקם עם מודעות.. היה גם קונספט שניקרא "Touch and Tour"- טוטם אלקטרוני שהציג אטרקציות ברדיוס המלון ועמד בצמוד לקבלה. אותה חברה גבתה כסף מעסקים מקומיים בתמורה לפרסום באותו הטוטם. בואו ניקח את זה צעד אחד קדימה- הקמתם בלוג באתר הגם ככה קיים שלכם שגם ככה עומד על  X מבקרים בחודש. בבלוג קיימת לכם קטגוריה של "מסעדות ובתי קפה" והחלטתם להעלות פוסט על מסעדה ספציפית שנפתחה ממש עכשיו במרחק הליכה מהמלון שלכם. אתם מספקים למבקרים שלכם תוכן איכותי, מומלץ ואמין והמסעדה מקבלת חשיפה לעוד X אנשים פוטנציאליים. אני אישית הכי אוהבת שיתופי פעולה פוריים!

אז מי רוצה להרים את הכפפה ולהקים את הבלוג הראשון?